Att upprätthålla ett högt engagemang bland anställda inom organisationen bör i dagens samhälle ses som en viktig förutsättning för att bibehålla effektivitet och vara konkurrenskraftiga. Tidigare forskning och egna observationer har indikerat tillit gentemot den organisation man som anställd arbetar för som en potentiell påverkande faktor till upplevt engagemang. Syftet med denna studie är att förklara hur tjänstemän inom global tillverkande organisation upplever att deras engagemang påverkas av tillit gentemot organisationen. För att kunna besvara studiens syfte har vi genomfört en kvalitativ fallstudie inom SNA Europe, med semistrukturerade intervjuer som metod för insamling av data och med tjänstemän som tydlig undersökningsenhet. Efter insamling av data har vi genomfört en tematisk empirianalys, där vi lät teman växa fram utifrån empirin. Detta för att komma åt tjänstemännens faktiska upplevelser och för att inte begränsa resultatets kvalitet. 

Studiens analys och resultat identifierar sedan fyra kärnteman: organisationen gör rätt saker, organisationsstruktur, chefskap samt kommunikation och information. Dessa bryts sedan brutits ned i subkategorier för att fånga alla dess olika delar av tjänstemännens upplevelser. 3 huvudsakliga komponenter inom kategorin tillit växer därigenom fram, vilka tjänstemännen upplever påverkar engagemanget och vilka således hjälper oss att besvara studiens syfte. Dessa tre komponenter är organisationen gör rätt saker, organisationsstruktur och chefskap samt kommunikation och information. 

Slutsatsen slår sedan fast att tillit, förståelse och förtroende för omgivningen är avgörande komponenter för tjänstemännens engagemang. Det framkommer även att dessa upplevda komponenter av tillit som påverkar engagemanget i det aktuella fallet verkar i en komplex relation med varandra. 

Maintaining a high level of engagement among employees within the organization should in today's society be seen as an important prerequisite for maintaining efficiency and being competitive. Previous research and own observations have indicated trust in the organization that the employee works for as a potential influencing factor for perceived engagement. The purpose of this study is to explain how officials within global manufacturing organization feel that their engagement is affected by trust towards the organization. In order to answer the purpose of the study, we conducted a qualitative case study within SNA Europe, with semi-structured interviews as a method for data collection and with officials as a clear investigation unit. After collecting data, we conducted a thematic empirical analysis, where we allowed themes to emerge based on empirical data. This is to access the actual experiences of the officials and not to limit the quality of the results.

The study's analysis and results then identify four core themes: the organization does the right things, organizational structure, leadership and communication and information. These are then broken down into subcategories to capture all its different parts of the officials' experiences. Three main components within the category of trust are thereby emerging, which the officials experience affect the engagement, and which thus helps us to answer the purpose of the study. These three components are the organization doing the right things, organizational structure and leadership as well as communication and information.

The conclusion then states that trust, understanding and confidence in the surroundings are crucial components of the engagement of the officials. It also emerges that these perceived components of trust that affect engagement in this particular case operate in a complex relationship with each other.