As empresas estão enfrentando problemas para integração e plena implementação da sustentabilidade. Esta é uma questão complexa e multidisciplinar, que exige que as empresas sejam confrontadas com dilemas e decisões com diferentes objetivos e valores. Estratégias de operações sustentáveis podem ajudar nesta questão, porque representam a integração das dimensões do triple tripé da sustentabilidade nas operações. No entanto, há lacunas de modelos ou estruturas que apoiem estratégias de operações sustentáveis. Modelos de maturidade são indicados para cenários complexos e estão sendo aplicadas em diferentes campos. Este estudo considera que competências relacionadas com a gestão operações de operações sustentáveis podem ser agrupadas e associadas à um framework de maturidade, representando um caminho evolutivo que apoia as empresas no processo de integração da sustentabilidade. Assim, o principal objetivo desta pesquisa é compilar uma estrutura de maturidade para operações sustentáveis, indicado para empresas de manufatura, que podem utilizá-lo para evoluir na implementação e integração da sustentabilidade nos negócios. Questões de sustentabilidade exigem múltiplas abordagens para um entendimento amplo. Esta pesquisa busca estender o conceito de triangulação, onde o modelo proposto está baseado em quatro fontes principais: literatura (acadêmica e profissional); estudos de casos, painéis de especialistas, e levantamento de dados via pesquisa survey. A pesquisa foi desenvolvida em três fases, que envolvem um conjunto de métodos qualitativos e quantitativos a fim de: (1) Identificar o estado da arte relacionado com a sustentabilidade e a gestão de operações; (2) desenvolver um framework teórico-prático de maturidade para a gestão de operações sustentáveis; e, (3) aperfeiçoar o framework e aplicar o conceito de maturidade em um estudo prático. Esta pesquisa contribui e soma esforços para o desenvolvimento de estudos sobre a gestão de operações sustentável. A contribuição global da pesquisa é a organização de competências em dimensões de operações sustentáveis, que podem ser geridas de maneira integrada e evoluir de forma a permitir que as empresa atinjam níveis mais elevados de integração da sustentabilidade. Contribui também ao mitigar a lacuna de frameworks que promovam o alinhamento entre as decisões operacionais e as metas de desempenho com as questões de sustentabilidade, e também auxilia as empresas a se tornarem mais sustentáveis, ajudando a orientar a estratégia, a auditar o nível de integração de sustentabilidade e a desenvolver um sistema de gestão de desempenho de sustentabilidade.

Companies are facing a problem in fully implementing and integrating sustainability. This is a complex and multidisciplinary issue and requires companies to confront dilemmas and decisions with different objectives and values. Sustainable operations strategies can help in this matter because they represent the integration of triple bottom line dimension into the companies’ operations. However, there is a lack of models or frameworks that support sustainable OM strategies. Maturity models are indicated to complex scenarios and are been applied in different fields. The study considers that the capabilities related to sustainable operations management can be grouped together and associated with a maturity framework, representing an evolutionary path that supports companies in the process of integrating sustainability. Thus, the main purpose of this research is to compile a maturity framework for sustainable operations indicated for manufacturing companies that can use it to evolve in the implementation and integration of business sustainability. Sustainability issues require multiple approaches for a broad understanding. This research seeks to broaden the concept of triangulation, where the proposed model is based on four main sources: literature (academic and professional); case studies, panel studies, and survey data collection. The research was developed in three main phases, which encompass a set of qualitative and quantitative methods in order to: (1) Identify the state of the art related to sustainability and operations management in the field; (2) develop a theoretical-practical framework of maturity in sustainable operations management; (3) refine the framework, and apply the concept of maturity in a practical study. This research contributes and adds efforts to the development of studies related to sustainable operations management. The overall contribution of the research is the organization of capabilities into dimensions of sustainable operations, which can be managed in an integrated manner and evolve in ways that permit the company to reach higher levels of sustainability integration. It contributes by mitigating the lack of frameworks that seek alignment between operations decisions and performance goals with sustainability issues, and assists businesses in becoming more sustainable, helping to guide the strategy, to audit the level of sustainability integration, and developing a sustainability performance management system.