Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Innan krisen, eller kriget kommer.: En kvalitativ komparativ studie om det proaktiva kriskommunikationsarbetet på svenska kommuner.
Jönköping University, School of Education and Communication, HLK, Media and Communication Studies.
Jönköping University, School of Education and Communication, HLK, Media and Communication Studies.
2020 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesisAlternative title
Before the crisis, or the war comes. : A qualitative comparative study of the proactive crisis communication work in Swedish municipalities. (English)
Abstract [sv]

Sökord: proaktiv kriskommunikation, kommun, region, kriskommunikation, riskkommunikation, krisberedskap Denna studie undersöker det proaktiva arbetet med kriskommunikation på sex svenska kommuner. Syftet med studien är att undersöka hur kommunerna tar sig an aspekter av sitt kommunikativa uppdrag för att säkerställa medborgarnas rätt till information. Ambitionen utifrån detta är att starta en diskussion om de faktorer som har en inverkan på det proaktiva kriskommunikationsarbetet, om det finns återkommande strategier eller om arbetet skiljer sig drastiskt. Studien bygger på en kvalitativ metod där sex semistrukturerade intervjuer gjorts med kommunikationsanställda med god kunskap om arbetet med kriskommunikation på respektive kommun. Studiens resultat visar att kommunernas strategier för det proaktiva kriskommunikationsarbetet kan kategoriseras in i följande kategorier: Samordning, riskbedömning, övning, styrdokument och individuell beredskap. Hur strukturerat och hur kontinuerligt kommunerna arbetade med dessa strategier skiljer sig. Vi kan konstatera att kommunerna i studien tolkat sitt kommunikativa uppdrag under en kris på olika sätt och arbetar i olika grad förberedande för att underlätta det aktiva krisarbetet. Resultatet visar mönster som indikerar att mindre kommuner arbetar mindre förberedande med sin kriskommunikation än större. Då de har färre anställda blir arbetet färgat av den enskilda personens inställning och kunskap om kriskommunikation. De har även mindre möjlighet till specialiserade funktioner inom kommunikationsarbetet vilket påverkar graden av proaktivitet. En annan faktor som har inverkan på graden av proaktivitet är de externa aktörer kommunerna har ett samarbete för krisarbete med. Resultatet visar att kommuner med större grannkommuner har fler positiva erfarenheter av samordning än de kommuner som ligger i regioner med lägre befolkningsmängd.

Place, publisher, year, edition, pages
2020. , p. 48
Keywords [sv]
proaktiv kriskommunikation, kommun, region, kriskommunikation, riskkommunikation, krisberedskap
National Category
Social Sciences
Identifiers
URN: urn:nbn:se:hj:diva-51872ISRN: JU-HLK-MKA-1-20210357OAI: oai:DiVA.org:hj-51872DiVA, id: diva2:1527646
Subject / course
HLK, Media and Communication Studies
Presentation
2021-01-21, 09:00 (Swedish)
Supervisors
Examiners
Available from: 2021-02-23 Created: 2021-02-11 Last updated: 2025-10-13Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(447 kB)383 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 447 kBChecksum SHA-512
03b80c0feb37ebd9757455fcdd38170fc2ebd299ccb04195912d61c30ea603ae0cc4bd9c35eb23c69f2a0e39c0572f67dd550e36591b51665738d90f8295d530
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
HLK, Media and Communication Studies
Social Sciences

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 384 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 713 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf