Syfte – Syftet med studien är att bidra till en ökad förståelse för samband mellan effektivitetsmått och lagerservicenivå. För att uppnå syftet har studien dels undersöktklassificeringskriteriums användbarhet i lagerverksamhet, dels olika dimensioneringsmetoders påverkan på effektivitetsmått.

För att besvara syftet har två frågeställningar formulerats:(3) Hur kan en artikelklassificering nyttjas för att planera lagerhållning?(4) Hur påverkar olika dimensioneringsmetoder en verksamhets olika logistiska effektivitetsmått?

Metod – En fallstudie genomfördes för att verifiera det teoretiska ramverket, där teorier kopplade till ämnesområdet samlats in samt litteraturstudie utförts för att besvara studiens frågeställningar. I genomförandet av fallstudien samlades empiri in med hjälp av historiska data från affärssystemet, vilket tillsammans med teori utgjorde grunden för analysen.

Resultat – Studien fann att en flerdimensionell artikelklassificering kan nyttjas som underlag om kriterium utses efter lämpligt ändamål. Av de statistiska metoderna visade SERV2 störst förändring på lagernivåerna och var även den metod som skapade störst effekt på effektivitetsmåtten och därmed genererade störst resultatförbättring. Studienpåvisades en koppling mellan sänkt servicenivå och sänkt kapitalbindning och även mellan sänkt servicenivå och en ökad lageromsättningshastighet.

Implikationer – Studien erbjuder en samlad bild på hur en ABC- analys kan tillämpas samt nyttjas för att planera lagerhållning. Vidare erbjuder studien en bild av hur de statistiska dimensioneringsteknikerna kan påverka olika logistiska effektivitetsmått. Studien kan användas som underlag för företaget samt stöd för vidare arbeten och projekt.

Begränsningar – Avgränsningar i studien är på verksamhets-, mått och mätprocessnivå. På verksamhetsnivå har följande studie avgränsats till området logistik. På måttnivåberörs de interna mått som bedöms via outboundmåtten. Effektivitetsmåtten sombehandlas är kapitalbindning, servicenivå och lageromsättningshastighet. Forslund & Mattsson (2017) presenterar en mätprocess på fem steg, där studien endast omfattar steg fyra, vilken är ”mäta”.

Nyckelord – Effektivitetsmått, Lagerservicenivå, Artikelklassificering, Dimensioneringsmetoder

Purpose – The purpose of the thesis is to contribute to a greater understanding of the correlation between logistics metrics and service level.

To fulfill the purpose, the thesis has partly studied the usefulness of criteria for classification in warehouse operations, partly studied the impact of different stock dimensioning methods on metrics. To answer the purpose, two research questions has been formulated:(1) How can an item classification be used to plan inventory? (2) How does different stock dimensioning techniques affect a company’s different logistical metrics? 

Method – A case study was conducted to verify the theoretical framework, where theories related to the subject area were collected and a literature study was performed to answer the study's research questions. While conducting the case study, empirical data were collected using historical data from the business system, which together with literature, constituted the groundwork of the analysis.

Findings – The thesis found that a double ABC- analysis can be used as a good basis if criteria are chosen with regards to the suitable purpose. Of the statistical methods, SERV2 showed the largest change in inventory levels and was also the method that created the greatest effect on the metrics and thus, generated the greatest improvement in profit. The thesis demonstrated a link between reduced service level and reduced tied up capital, and between reduced service level and an increased inventory turnover rate.

Implications – The thesis offers an overview of how an ABC- analysis can be applied and used to plan inventory. Furthermore, the thesis shows how the statistical dimensioning techniques can affect different logistical efficiency measures. The study can be used as framework for the case company as well as support for new projects.

Limitations – Delimitations in the thesis are at a business, measure, and measure process level. At a business level, the thesis has been limited to the area of logistics. Where focus is on the internal measurements that are being assessed by outbound measurements. The metrics that are included in the study are tied up capital, service leveland inventory turnover rate, where the tied-up capital is limited to capital in stock. Forslund & Mattsson (2017) present a five-step measurement process, where the thesis only covers step four, which is “measurement”.

Keywords – Metrics, Service level, Criteria for classification, Stock dimensioning techniques