Denna studie undersöker kyrkan som välfärdsaktör och belyser, utifrån intervjuer med professionella diakoniarbetare, hur protestantiskt kristna kyrkor i Sverige gör socialt arbete. Empiriska data har samlats in genom semistrukturerade intervjuer med 15 diakoniarbetare fördelade över hela landet och analyserats med hjälp av en tematisk analys. Genom tematisering och kodning har tre huvudteman med underteman framträtt: Kyrkans roll i samhället, Självständighet och beroende samt Inkludering och exkludering. Av resultatet framkommer att kyrkan ser ett behov av välfärdstjänster utöver de som erbjuds av offentlig sektor. Många gånger anser sig kyrkan vara kapabel att utföra stöd och hjälp på ett sätt som offentliga myndigheter inte kan och därmed utgör ett komplement till offentliga aktörer. Exempelvis anser sig kyrkan inte enbart kunna möta människors fysiska nöd utan också sociala behov och existentiella frågor. Kyrkans omfattande krisberedskap och volontära krafter framhålls som en styrka och som viktiga resurser. Diakonin skiljer sig från socialt arbete på så sätt att den bygger på den kristna tron som också utgör en central del och en grund för kyrkans sociala förändringsarbete. Vidare belyser studien styrkor och svagheter hos civila välfärdsaktörer och problematiserar maktstrukturer i hjälpalliansen. Slutligen belyser studien vikten av professionell kompetens och ett kritiskt förhållningssätt i en organisation som drivs av välvilja och volontärt engagemang. Studien visar att en kritiskt reflekterande kyrka genom sina volontära resurser har potential att vara en viktig samarbetspartner för offentliga aktörer, en välfärdsaktör som är värd att tas på allvar.

This study examines churches as welfare actors and demonstrates how protestant churches in Sweden accomplish social work.  The empirical data has been collected through semi-structured interviews with 15 professional diaconal workers from all over Sweden and analysed through a thematic analysis. Through thematisation and coding three main themes were identified: The role of churches in society, Independence and dependence and Inclusion and exclusion. The findings show that churches are seeing a need to offer welfare services as a complement to services offered by the public sector. The churches are often capable to offer support and help in a way that authorities are not able to offer and therefore they act as a compliment to public actors. For example, the churches can not only satisfy physical needs, but also the social needs and a support to deal with existential issues of people. The extensive crisis preparedness and voluntary resources of the churches are presented as a strength. In Sweden the diaconal work differs from social work, offered by the public sector, by building on Christian faith that is also an important component in the churches work for social change among vulnerable people. The study also exhibits strengths and weaknesses in civil society actors and problematises power structures in the help alliance. Finally, this study illustrates the importance of having professional competence and a critical approach in an organisation that is operated with kindness and voluntary engagement. The study shows that churches, through their voluntary resources and while maintaining a critical reflection, have the potential to be important collaboration partners for public actors, and are therefore welfare actors to be taken seriously.