Tvång och begränsningar i vård och omsorg är inte tillåtet, men används trots detta ändå ibland vid vård av personer med kognitiv nedsättning. I många fall med goda intentioner. I Jönköping kommun har olika utbildningsinsatser gjorts för att arbeta mot den nollvision som finns på nationell nivå. Ett samverkansprojekt mellan Jönköping kommun och Jönköping University startades upp för att få en tydligare bild av fortsatta utbildningsbehov. Syftet med studien var att kartlägga personals erfarenheter och uppfattningar om användandet av tvång och begränsningar inom kommunal vård och omsorg av personer med demenssjukdom. Totalt fjorton fokusgruppsintervjuer med vård- och omsorgspersonal som mötte personer med demenssjukdom inom ordinärt eller särskilt boende genomfördes och ligger till grund för studien. Materialet analyserades med tematisk analys och visa ratt användandet av tvång och begränsningar var relaterat till både relationella aspekter och det direkta mötet såväl som till strukturella och organisatoriska aspekter. Skillnader bland vård- och omsorgspersonalens kunskap och arbete med tvång och begränsningar skilde sig åt beroende på var i organisationen de arbetade. Vård- och omsorgspersonal har ofta förmåga att själva hitta alternativa lösningar och på så vis undvika tvång och begränsningar, men för att öka kunskapen ytterligare behövs ökade möjlighet att reflektera med kollegorna i det dagliga arbetet.