Abstract

Background: Currently, there are many different options within Region Jönköping County (RJL) for arrival registration. To investigate which option for arrival registration would be best suited for Ryhov County Hospital, an investigation is now underway with representatives from Operational Support and Service. Purpose: The purpose is to investigate how patients want to register their arrival at the dermatology clinic at Ryhov County Hospital.  Method: The study uses a quantitative method in the form of a questionnaire. The selection was limited only to include patients at the dermatology clinic at Ryhov County Hospital. A total of 231 completed questionnaires were received, which were included in the study. 

Results: The gender distribution between the respondents in the study is relatively even with a difference of only 10 % (23 more female respondents). In a breakdown of respondents into a younger and an older age group, there is only a 2 % difference.  Most of the total number of respondents in the study want to report their arrival at a reception located at the dermatology clinic.  Conclusion: The conclusion drawn from the results of the study is that most of dermatology clinic patients still want to register their arrival at the clinic and not at a central reception.

Sammanfattning

Bakgrund: I dagsläget finns det många olika alternativ inom Region Jönköpings län (RJL) för ankomstregistrering. För att undersöka vilket alternativ för ankomstregistrering som skulle passa bäst för Länssjukhuset Ryhov pågår nu en utredning med representanter från Verksamhetsstöd och service.

Syfte: Syftet är att undersöka hur patienterna vill registrera sin ankomst påhudmottagningen på Länssjukhuset Ryhov.

Metod: I studien används en kvantitativ metod i form av en enkät. Urvalet begränsades enbart till att innefatta patienter på hudmottagningen på Länssjukhuset Ryhov. Totalt inkom 231 komplett ifyllda enkäter vilka inkluderades i studien.

Resultat: Könsfördelningen mellan respondenterna i studien är relativt jämn med en skillnad på enbart 10 % (23 fler kvinnliga respondenter). I en uppdelning av respondenterna i en yngre och en äldre åldersgrupp skiljer det endast 2 %. Majoriteten av totala antalet respondenter i studien vill anmäla sin ankomst i en reception belägen på hudmottagningen.

Slutsats: Slutsatsen som dras av resultatet i studien är att majoriteten av hudmottagningens patienter fortsatt vill registrera sin ankomst i en reception på mottagningen och inte i en centralreception.