Syfte – Effektiva materialflöden är ett krav i dagens verksamheter för att uppnå konkurrenskraft på marknaden. De interna materialflödena i en ETO-kontext skiljer sig från massproducerande företag då flödena är högt varierande. Slöserier uppstår i interna materialflöden och användningen av Lean är välkänt för att hantera slöserier och effektivisera processer. Appliceringen av Lean inom ETO-företag präglas dock av hinder och bristande forskning. Därför är syftet med studien att: öka förståelsen kring hur lean kan användas för effektivisering av interna materialflöden inom ETO-företag.

Metod – Studiens design är en fallstudie. Insamlade empiri består av kvalitativa data, vilket har samlats in genom datainsamlingsmetoderna observationer och intervjuer. Observationerna var av en ostrukturerad karaktär medan intervjuerna antog en semistrukturerad karaktär. Under analysen användes en kvalitativ dataanalys för observationerna och en tematisk analys för intervjuerna. 

Resultat – Studiens resultat visade att slöserierna rörelse, transport, väntan, lager, outnyttjad kompetens och produktion av defekta produkter uppstod i det interna materialflödet hos ett ETO-företag. Vidare visade resultatet att hanteringen av nämnda slöserier var spagettidiagram, standardiserat arbetssätt, 5 varför, Kaizen, 5S, Japanska sjön, Hoshin kanri, PDCA, Poke-yoke, Jidoka, lagerlayout och artikelplacering. Detta resultat påvisar att slöserier uppstår i interna materialflöden på ETO-företag och att Lean-metoder går att använda för att hantera dessa slöserier. 

Implikationer – Implikationerna från studien var att företag som befinner sig inom ETO-kontextens rama kan använda Lean för effektivisering av det interna materialflödet. Med tanke på att interna materialflöden inom ETO skiljer sig från massproducerande företag kräver detta att ETO-företag besitter en djup förståelse kring Lean i en ETO-miljö. Då appliceringen av Lean i en ETO-miljö kommer med hinder behöver ETO-företag ständigt arbeta med de förbättringar som genomförts. 

Begränsningar – Studien begränsades av låg tillgänglighet på fallföretaget på grund av hög belastningsgrad, vilket begränsade i form av inställda observationstillfällen. Vidare begränsades studien av sekretess på fallföretaget, ingen dokumentstudie genomfördes på grund av sekretessbelagd information på fallföretaget. Studien begränsades av kvantitativa metoder på grund av att ETO-företags varierande flöden hindrar kvantitativa metoder som (VSM).