This study aims to describe and explain individuals' thoughts behind the choice to purchase their own router instead of using one offered by their internet service provider (ISP). A qualitative approach was chosen, collecting data through semi-structured interviews. Previous research has primarily focused on the ISPs' perspective and their decision-making process regarding which routers to offer customers. This study addresses two main research questions: why individuals choose to use their own router and which router features they value the most.

The results indicate that wireless range is a crucial factor, both as a valued feature and a determining reason for deciding to use a self-bought router. The study also reveals widespread dissatisfaction with ISP-provided routers, particularly regarding the lack of configuration options. Additionally, several other important factors, such as security, are identified as significant for users.

The most prominent practical implication of the study is that ISPs can use the insights of this study to better tailor their router offerings to customer needs. Scientifically, the study contributes new perspectives from private individuals, an area with limited previous research. For future research, a quantitative study, such as a survey, is suggested to broaden the understanding of what has been covered in this study.

Denna studie syftar till att beskriva och förklara privatpersoners tankar kring valet att införskaffa en egen router i stället för att använda en som erbjuds av deras internetleverantör. En kvalitativ ansats har använts, där data samlats in genom semistrukturerade intervjuer. Tidigare forskning har främst fokuserat på internetleverantörernas perspektiv och deras beslut om vilka routrar som erbjuds till kunder. Denna studie har delats upp i två frågeställningar: varför privatpersoner väljer att använda en egen router och vilka egenskaper de värderar mest i en router.

Resultaten visar att trådlös räckvidd är en central faktor både som en värderad egenskap och som en avgörande anledning till valet av en egen router. Studien visar även på ett utbrett missnöje med internetleverantörernas routrar, särskilt gällande bristen på konfigurationsmöjligheter. Dessutom identifieras flera andra viktiga faktorer, såsom säkerhet, som betydelsefulla för användarna.

Den mest framträdande praktiska implikationen av studien är att internetleverantörer kan använda den här studiens insikter för att bättre anpassa sina routererbjudanden till kundernas behov. Vetenskapligt bidrar studien med nya perspektiv från privatpersoner, ett område där tidigare forskning är begränsad. För framtida forskning föreslås en kvantitativ studie, exempelvis genom en enkätundersökning, för att bredda förståelsen för det som har tagits upp i denna studie.