Bakgrund: Den svenska dagligvaruhandeln kännetecknas av hög personalomsättning och ung arbetskraft, där en tredjedel av antalet anställda är mellan 16 och 24 år. Då arbetstillfredsställelse är en av de främsta föregångarna till personalomsättning, väcks frågan huruvida arbetstillfredsställelse påverkat arbetstagare i branschen att självmant avsluta sina anställningar. 

Syfte: Syftet med studien är att utforska hur arbetstillfredsställelse har påverkat arbetstagare i åldern 16–24 år inom svensk dagligvaruhandel att självmant avsluta sina anställningar.

Teori: I teoretiska referensramen har arbetstillfredsställelse och Herzbergs tvåfaktorteori tillämpats. 

Metod: En kvalitativ metod har tillämpats där semistrukturerade intervjuer genomförts på ett urval bestående av nio informanter. Insamlade data har analyserats genom tematisk analys.

Resultat: Informanternas arbetstillfredsställelse har påverkats i olika utsträckning. Faktorer som påverkat informanterna till att avsluta sina anställningar var arbetsuppgifters karaktär, erkännande, möjlighet till utveckling, arbetsledning och privatliv, samt en extern faktor som inte omfattats av Herzbergs tvåfaktorteori, karriärbyte.

Analys: Studiens teman: Intresse för arbetet och utvecklingsmöjligheter, ledarskapskvalitet, balans mellan fritid och arbete och påverkan utan avslutad anställning, bekräftar tidigare forsknings kritik mot Herzbergs tvåfaktorteori, att hygienfaktorer kan bidra till positiv arbetstillfredsställelse. Studien fann även motsägande till Herzbergs teori att motivationsfaktorer kan bidra till negativ arbetstillfredsställelse.

Slutsats: Studien har påvisat att negativ arbetstillfredsställelse i hög grad påverkat arbetstagare att avsluta sin anställning. Faktorer som upplevts positiva eller neutrala för arbetstillfredsställelse har också varit bidragande för arbetstagares val att avsluta sin anställning. Studiens resultat ger HR och organisationer insikter om faktorer som kan justeras för att minska personalomsättningen.

Background: The Swedish retail grocery sector is characterized by high employee turnover and a young workforce, with one-third of employees aged between 16 and 24. Since job satisfaction is one of the main predictors of employee turnover, the question arises whether job satisfaction has influenced employees in the sector to voluntarily resign from their positions.

Aim: The purpose of the study is to explore how job satisfaction has influenced employees aged 16-24 in the Swedish retail grocery sector to voluntarily resign from their positions.

Theoretical framework: In the theoretical framework, job satisfaction and Herzberg’s Two-Factor Theory have been applied.

Method: A qualitative method was applied, with semi-structured interviews conducted with a sample of nine informants. The collected data was analyzed using thematic analysis.

Results: The informants’ job satisfaction has been affected to varying degrees. Factors contributing to the informant’s resignation was the nature of work, recognition, opportunities of growth, supervision, and factors in personal life, as well as an external factor not covered by Herzberg’s theory, career change.

Analysis: The study’s themes: Interest in the work development opportunities, leadership quality, work-life balance, and influence without resignation, support previous criticism of Herzberg’s theory, suggesting that hygiene factors can also contribute to positive job satisfaction. The study found evidence contradicting Herzberg’s theory, suggesting that motivational factors can contribute to negative job satisfaction.

Conclusion: The study shows that low job satisfaction has strongly influenced employees to resign. However, factors perceived as positive or neutral for job satisfaction have also contributed to employees’ decision to resign from their positions. The study’s findings provide HR and organizations with insights into factors that can be adjusted to reduce employee turnover.